Arnaques et litiges liés à la bourse et au trading (brokers, Forex, options binaires, formations...)

[FullPips]

Si vous pensez que le refus du retrait était sans fondement, veuillez contacter notre Département technique au +357 22 300500.
Notre équipe de service client est là pour vous aider.

Heu... c'est le message complet ? Je ne vois pas la motivation du refus ?

[malenpoint]

Le message est complet.j'ai contacté la dame qui ma rappelé et ma dit que le retrait à été accordé et que c'est d ailleurs passé vu que mon compte est vide;elle ma dit que Je devrais recevoir d'ici là.J'ai donc directement consulté mon compte fxgm qui est désormais à zéro mais Je n ai rien reçu encore dans mon compte bancaire.

[Marc RAFFARD]

Le message est complet.j'ai contacté la dame qui ma rappelé et ma dit que le retrait à été accordé et que c'est d ailleurs passé vu que mon compte est vide;elle ma dit que Je devrais recevoir d'ici là.J'ai donc directement consulté mon compte fxgm qui est désormais à zéro mais Je n ai rien reçu encore dans mon compte bancaire.

Il faut attendre 2 ou 3 jours que voir l'argent sur ton compte bancaire !
Tiens nous au courant !!

[malenpoint]

Bien sur que Je vous tiendrai au courant

[malenpoint]

Bonjour,
Je reviens vous tenir informer d'une suite positive quand au probleme contre fxgm dont je vous avais fais part.En effet j'ai reçu de depaho ltd 1511.41€ sur ma carte de crédit. Donc je ne leur reclame que 588.59€ et je ne compte pas baisser les bras et vais continuer à lutter.
Merci pour vo différents soutien

[Marc RAFFARD]

Bonne nouvelle !!!

[eromawyn]

C'est marrant, depuis tout à l'heure on parle de FXGM, et personne n'a noté le nom curieux du broker : il suffit de changer une lettre, qui lui ressemble d'ailleurs, pour obtenir FXCM, son principal concurrent, et numéro 1 mondial du marché du Forex retail...

Comme la chose n'a pas pu échapper à ses fondateurs, ce nom n'a pas du être choisi au hasard, c'est à dire que le nom a du être choisi pour déliberement les confondre avec FXCM, et profiter de son excellente image de marque (je sais, faut le dire vite).

Je me demande d'ailleurs ce qu'attends FXCM pour envoyer ses avocats les poursuivre. Mais peut-être est-ce mieux ainsi pour nous : rien qu'avec leur nom, on sait qu'on a affaire à des voleurs...

[malenpoint]

Moi avant toute cette histoire j ne connaissais pas fxcm , c seulement après que j ai entendu parler vu que bcp de gens y faisaient allusion.j'ai été attaquée et ne compte pas en rester là.Je leur ai fais un mail de reclamation et j'attend. Ma carte est non seulement passé au rouge mais sera bloqué si Je ne trouve pas solution c pourquoi Je prie toute personnes ayant des renseignements pouvant m'aider à obtenir réparations de les communiquer.
Merci.

[Marc RAFFARD]

C'est marrant, depuis tout à l'heure on parle de FXGM, et personne n'a noté le nom curieux du broker : il suffit de changer une lettre, qui lui ressemble d'ailleurs, pour obtenir FXCM, son principal concurrent, et numéro 1 mondial du marché du Forex retail...

Comme la chose n'a pas pu échapper à ses fondateurs, ce nom n'a pas du être choisi au hasard, c'est à dire que le nom a du être choisi pour déliberement les confondre avec FXCM, et profiter de son excellente image de marque (je sais, faut le dire vite).

Je me demande d'ailleurs ce qu'attends FXCM pour envoyer ses avocats les poursuivre. Mais peut-être est-ce mieux ainsi pour nous : rien qu'avec leur nom, on sait qu'on a affaire à des voleurs...

Oui effectivement !
Et ca ne date pas d'hier, car je me souviens qu'en 2010 quand je bossais encore chez FXCM,
il y avait beaucoup de clients qui ouvraient un compte chez FXGM en pensant ouvrir un compte chez FXCM ...
Parfois, les clients nous demandaient meme un retrait alors qu'ils avaient un compte chez FXGM.
Ca a été un gros probleme pour FXCM pendant un moment car beaucoup de clients partaient par erreur chez FXGM.

Maintenant, il est difficile d'attaquer un broker en justice pour ca.
C'est clair qu'il y a une grande similarité et que les fondateurs de FXGM l'ont fait expres.
mais s'il existe Forex Capital Market
il peut aussi exister Forex Global Market

Dans tous les cas, c'est sur que l'intention premiere de FXGM était de tromper les clients, rien qu'avec le nom !

[lukelee]

Les traders du marché de Forex pensent toujours qu'ils peuvent gagner de l'argent sur le marché de Forex en ayant uniquement recours aux courtiers parfaits comme Saxo. Cela arrive car il existe plusieurs schémas Ponzi dans le Forex. Les traders du marché de Forex pensent toujours comment récupérer leur investissement sur le marché. Ils sont également émotionnellement liés à leurs trades et tous ces résultats ont facilité la tricherie de ces traders. En tant que trader de Forex, vous devriez savoir que là où il y a de l'argent, il y a des escrocs et des arnaqueurs pour récupérer cet argent. Si vous ne connaissez pas ces schémas Ponzi qui existent dans le Forex, vous pouvez être la prochaine victime qui va perdre son argent. En tant que trader professionnel à pleintemps, vous devez spéculer sur le marché après avoir étudié l'art du trading. Plus important encore, vous devriez avoir un environnement de tradingde qualité où vous pouvez facilement accéder à vos outils de trading et profiter de l'exécution rapide du trade.


Double retour d'investissement

C'est l'une des anciennes traditions pour escroquerl’argent des gens. Les courtiers disent parfois aux gens intéressés que s'ils ouvrent leurs comptes chez eux, on leur garantira un double retour de leur investissement. Ceci est très attrayant pour les traders et surtout pour les personnes nécessiteuses qui n'ont pas beaucoup d'argent et ont utilisé leurs dernières ressources pour spéculer sur le marché. La plupart du temps, ils ne donnent que le bonus de leur trade. Si vous avez un compte de 1000 dollars, ils vous promettront 100 dollars chaque mois et vous pouvez retirer votre capital après 2 ans. Ces 2 années ne viennent jamais et quand vous pensez que vous allez retirer votre argent, devinez-vous quoi? Ces courtiers arnaqueursrestent longtemps avec votre argent. Personne dans ce monde ne peut vous offrir un bénéfice garanti de votre investissement. S'ils le font, ils pourraient commercer avec votre argent, ce qui est totalement illégal. Vous devez vous assurer que vous négociez avec un courtier forex professionnel qui a une politique claire et transparente.


Bots de Forex

C'est une autre forme populaire d’escroquerie pour les traders. C'est alors que les courtiers disent qu'ils offriront une intelligence artificielle décisive dans leur plateforme de trading qui améliorera considérablement leur expérience de trading sur le marché des opérations CFD. La plupart des traders ont du mal à développer leur stratégie et ce conseil leur procure une bénédiction. Sans aucune hésitation, ils tombent sur ces logiciels et la prochaine chose que ces traders font, c'est qu'ils prennent tout votre argent. Ils ne s'arrêtent pas seulement à obtenir votre argent. Parfois, ils montrent même votre faux signal sur le graphique qui n'existe pas sur le marché. Il n'y a aucun moyen de dire si ce que vous voyez dans votre graphique est faux ou non. C'est pourquoi les traders expérimentés conseillent toujours aux traders d'ouvrir leur compte auprès des courtiers fiables.


Le trading manuel est le meilleur

Peu importe ce que vous voyez ou lisez, spéculez toujours sur le marché en fonction de votre propre analyse. En tant que trader professionnel, vous ne devriez jamais autoriser certains logiciels ou certains individus à exécuter votre trade en votre nom. Ce marché est totalement imprévisible et vous devez faire face à la probabilité. Commencez à apprendre tous les détails de base de ce marché. Cependant, après avoir fait toutes les choses parfaitement, vous aurez encore des trades perdants. Mais si vous utilisez strictement la politique de gestion de l'argent, ce ne sera pas un problème pour vous.

[SanrioFan]

Inscription simple, navigation facile sur le site...

[Fabien Labrousse]

[Vyera]

Bonsoir à tous,

Je suis tombé sur une clause dans les CGV d’un broker en ouvrant un compte en réel, et je pensais naïvement que tout était standard comme chez les autres courtiers. En fait, cette clause limite fortement les recours en cas de litige, ce que je n’avais pas du tout prévu en la lisant vite fait lors de l’inscription. Sur le papier, ça ressemble à beaucoup d’accords, mais dans les faits ça change vraiment l’équilibre (j’ai eu un gros doute en voulant fermer une position sur un spread contesté). Je n’y connais pas grand-chose côté juridique, j’ai juste demandé à un avocat de jeter un œil à tout ça et il m’a signalé que ce genre de clause peut poser problème selon le pays de domiciliation du broker. Je voulais savoir si d’autres ici ont déjà eu ce genre de surprise avec les conditions d’un broker, et si oui comment vous vous êtes débrouillés (conseil juridique, changement de broker, etc.) ?

Merci d’avance pour vos retours.

[Fabien Labrousse]

Bonjour Vyera,

Peux-tu nous donner le nom du broker ?

De manière générale, et d'expérience, en cas de litige avec ton broker, dès que tu sens qu'ils ne veulent pas jouer le jeu, inutile de continuer à échanger avec eux / avec leurs commerciaux.

Si tu es chez un top broker de la catégorie (quels types de produits traites-tu ?) alors les choses devraient bien se régler / de manière équitable (puissance et peur du régulateur, risque réputationnel...).

Si tu es chez un broker exotique, alors ça s'annonce compliqué. Certains avocats / sites se spécialisent sur la gestion de ce type de litiges (Warning Trading ou Mikov Attorneys) mais leurs services ont un coût. Je dirais qu'en-dessous de 10 000€ réclamés, il faut bien évaluer la pertinence ou non de l'opération, tenant compte du coût financier, mais aussi de l'énergie et du temps à y accorder.

Pour ma part, vraiment, je n'accorde plus aucune intérêt aux petits courtiers / brokers, peu importe les promesses, conditions proposées ou promises...


Voici quelques vidéos VideoBourse relatives à ces sujets :

[Vyera]

Merci pour ton retour. Pour répondre à ta question, je préfère rester discret sur le nom du broker pour le moment, le temps de voir comment les choses évoluent. Je traite principalement du Forex et quelques indices, donc des produits assez standards. Ton conseil de ne pas perdre mon temps avec leurs commerciaux me confirme ce que je pensais. J'ai déjà pris contact avec un avocat sur bonneville pour avoir un avis tranché sur la validité de cette fameuse clause.

[Fabien Labrousse]

[Fabien Labrousse]

Merci pour ton retour. Pour répondre à ta question, je préfère rester discret sur le nom du broker pour le moment, le temps de voir comment les choses évoluent. Je traite principalement du Forex et quelques indices, donc des produits assez standards. Ton conseil de ne pas perdre mon temps avec leurs commerciaux me confirme ce que je pensais. J'ai déjà pris contact avec un avocat sur bonneville pour avoir un avis tranché sur la validité de cette fameuse clause.

D'accord.

Quelle est cette clause que tu évoques ?

Car la jurisprudence française en la matière (trading à destination du grand public) montre que le particulier est très protégé face au broker. Encore faut-il que ce soit un courtier bien régulé.

[phil nfp]

Warning trading cité :

[Fabien Labrousse]

Warning trading cité :

https://www.youtube.com/watch?v=1HoU17dIEos

Merci Phil.

Ton message avait été posté deux fois. J'ai supprimé le doublon.

[phil nfp]

j ai acheter une nouvelle ligne mobile, j ai donné a personne mon numéro, j ai 10 appel par jour , personne au bout du fil , 20 appel sur ma boite vocal ...

[Fabien Labrousse]

j ai acheter une nouvelle ligne mobile, j ai donné a personne mon numéro, j ai 10 appel par jour , personne au bout du fil , 20 appel sur ma boite vocal ...

Ok, étonnant. J'ai le même numéro depuis 25 ans, qui est public, et qui doit être dans plein de listings, mais depuis qu'il y a les options anti spams intégrées sur mon téléphone, je ne reçois plus les appels non désirés (que quelques-uns par mois, de l'ordre de 2 /3).

[phil nfp]

activé mais ça filtre rien , inscrit chez bloctel , si ça marché bien il n'y aurait pas autant de personne arnaqué comme le dit micode dans la vidéo

[Maxinevem]

Bonjour à tous,

En trading retail (Forex, CFD, Futures, Crypto...), les désaccords entre un trader et son courtier ne manquent pas. Entre incompréhensions des règles contractuelles, dysfonctionnements techniques et pratiques parfois douteuses de certains acteurs peu régulés, la frontière est parfois mince.

Pour aider les membres à anticiper et éviter les mauvaises surprises, voici un récapitulatif des 10 principaux sujets de litiges rencontrés par les particuliers :

1. Le refus ou le retard de retrait des fonds

• Le problème : C'est le litige n°1, en particulier chez les brokers offshore ou douteux. Délais Anormalement longs, demandes répétées de pièces justificatives (KYC) déjà fournies, voire blocage pur et simple sous prétexte de vérifications de sécurité.
• Point d'attention : Vérifiez toujours la régulation (AMF, CySEC, FCA, ASIC) et la réputation du courtier quant aux traitements des payouts avant de déposer.

2. Le Slippage excessif (glissement de prix) à l'exécution

• Le problème : Votre ordre (stop loss, take profit ou ordre au marché) est exécuté à un prix nettement défavorable par rapport au prix demandé.
• Point d'attention : Si le slippage est normal lors de fortes annonces économiques (NFP, CPI), un slippage systématique et asymétrique (toujours au détriment du trader, jamais à son avantage) traduit un problème d'exécution chez le broker.

3. L'écartement Asymétrique du Spread (Spike de Spread)

• Le problème : Élargissement brutal et démesuré du spread (souvent à la fermeture du marché ou pendant le rollover) qui vient déclencher un Stop Loss alors que le prix spot n'a pas atteint ce niveau.
• Point d me vigilance : Surveillez les horaires de swap/rollover et comparez les flux de cotation de votre broker avec des flux neutres (ex: TradingView / flux interbancaire).

4. Les refus de gains sous prétexte d'« abus d'arbitrage » ou « scalping »

• Le problème : Annulation de trades gagnants par le courtier en invoquant une clause d'utilisation abusive (latence arbitragée, trades de moins de X secondes, news trading interdit).
• Point de vigilance : Lisez attentivement les Terms & Conditions (T&C). Certains brokers interdisent formellement certaines stratégies dans les petites lignes du contrat.

5. Les pannes de serveurs et coupures de flux lors des pics de volatilité

• Le problème : Impossibilité de se connecter à la plateforme (MT4/MT5, ProRealTime, etc.) ou d'intervenir sur ses positions ouvertes au moment précis où le marché décale violemment.
• Point d'attention : En cas de panne avérée du broker, conservez scrupuleusement des captures d'écran, logs d'erreurs et horodatages pour formuler une réclamation auprès du support.

6. L'interprétation des règles de Margin Call / Liquidation

• Le problème : Position coupée automatiquement par le broker avant ou différemment de ce qu'attendait le trader.
• Point de vigilance : Comprendre la différence exacte entre le Margin Call (avertissement) et le Stop Out (clôture forcée) du courtier, ainsi que le niveau de marge requis qui peut augmenter en période de forte volatilité.

7. Les coûts cachés (Frais d'inactivité, Swap/Overnight abusifs)

• Le problème : Grignotage du capital par des frais non anticipés (frais d'inactivité après quelques mois sans trade, taux de swap nocturne anormalement élevés par rapport aux taux directeurs).
• Point de vigilance : Consultez la grille tarifaire complète avant d'ouvrir un compte, en particulier si vous faites du Swing Trading.

8. Les conditions ambiguës liées aux Bonus et Crédits offerts

• Le problème : Accepter un bonus de bienvenue qui bloque la possibilité de retirer ses propres fonds tant qu'un volume de trading irréaliste n'a pas été exécuté.
• Point de vigilance : En Europe (ESMA), les bonus promotionnels sont interdits pour les courtiers régulés. La présence d'un bonus doit immédiatement vous inciter à la plus grande prudence.

9. Les re-cotations (Requotes) répétitives

• Le problème : Impossible de faire exécuter son ordre au marché : le broker rejette l'ordre et propose systématiquement un nouveau prix moins avantageux.
• Point d'attention : Typique des brokers en exécution Dealing Desk (Market Maker) lors des mouvements rapides. À éviter si vous cherchez une exécution fluide.

10. La qualification du statut de "Trader Professionnel"

• Le problème : Passage au statut professionnel pour bénéficier d'un levier plus élevé (ex: 1:100 ou 1:500 au lieu de 1:30 en Europe), entraînant la perte des protections ESMA (protection contre le solde négatif, médiateur, etc.).
• Point de vigilance : En cas de litige, un trader pro n'a pas du tout le même niveau de recours légal qu'un trader retail.

Questions pour les membres du forum :

1. Avez-vous déjà été confrontés à l'un de ces litiges avec l'un de vos brokers ?
2. Comment le support a-t-il géré le problème (remboursement, refus catégorique, médiation) ?
3. Selon vous, quel est le point de vigilance le plus critique à vérifier absolument avant d'ouvrir un compte ?

Au plaisir de lire vos retours et retours d'expérience !

[Marie]

Bonjour à tous,

En parcourant le forum et les réseaux, je vois passer régulièrement des membres confrontés à des blocages avec leur courtier : refus de retrait, exécution suspecte (slippage excessif), clôture arbitraire de positions ou problèmes de cotation lors de pics de volatilité.

Si vous vous retrouvez dans une situation conflictuelle avec votre broker, voici la démarche méthodologique à suivre pour maximiser vos chances de résolution avant d'envisager des voies plus lourdes.

1. Récolter les preuves (L'étape indispensable)

Avant même de contacter le support dans l'émotion, rassemblez des éléments factuels indiscutables :

• Historique détaillé : Relevé de compte (account statement) exporté depuis MT4/MT5, ProRealTime ou cTrader avec le numéro de ticket exact.

• Captures d'écran & Vidéos :

• Capture du graphique au moment de l'anomalie + carnet d'ordres ou journal des logs de la plateforme (l'onglet "Journal" sur MetaTrader enregistre les millisecondes d'envoi et de réception de l'ordre).

• Comparatif de cotation : Si vous suspectez un "spread wick" artificiel, comparez la bougie avec celle d'autres courtiers ou du sous-jacent spot/futures au même instant.

2. La procédure de réclamation officielle

• Étape 1 : Le support client classique. Ouvrez un ticket clair avec le numéro de compte, l'ID du trade concerné et la description factuelle du problème.

• Étape 2 : Le service réclamation (Compliance / Complaints Dept). Si la réponse du support est générique ou négative, demandez l'adresse du service conformité. Envoyez un e-mail formel intitulé "Réclamation Officielle / Formal Complaint". Les brokers régulés ont l'obligation légale de traiter ces demandes dans un délai imparti (souvent 4 à 8 semaines selon la juridiction).

3. Les recours selon la régulation de votre broker

C'est ici que la juridiction sous laquelle votre compte a été ouvert fait toute la différence :

• Régulation Européenne / AMF (France) : Vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur de l'AMF via un formulaire en ligne si le broker a une succursale en France ou un passeport européen (ex: CySEC).

• Régulation UK (FCA) : Saisissez le Financial Ombudsman Service (FOS), très protecteur pour les clients retail.[]Régulation Australie (ASIC) : Recours possible auprès de l'AFCA (Australian Financial Complaints Authority).

• Offshore (Vanuatu, Seychelles, Bahamas...) : Les recours légaux sont quasi nuls. La seule option repose souvent sur le médiateur privé The Financial Commission si le broker en est membre, ou la pression médiatique/communautaire.

4. Chargeback bancaire : La fausse bonne idée ?[/SIZE]

Certains traders tentent un chargeback (annulation de paiement par carte bancaire) via leur banque. Attention : cela ne fonctionne que pour fraude caractérisée ou non-fourniture de service, pas pour une perte de trading. Utiliser le chargeback abusivement peut vous exposer à des poursuites ou à un fichage chez le broker et ses partenaires d'affiliation.

Avez-vous déjà eu à gérer un litige majeur avec un courtier ? Quelle a été l'issue et auprès de quelle entité avez-vous pu obtenir un arbitrage ? Partagez vos retours d'expérience en précisant le nom du broker et sa régulation !